Data intrării în vigoare: 2 Iulie 2025
Acest site, odorizante-auto.ro, este operat de Gemini Star SRL cu sediul în Str. Emil Racoviță nr. 22 A, Bl. I13, parter, sector 4, București. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene.
1. Ce date colectăm?
Colectăm date personale pentru a vă oferi serviciile noastre și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site. Tipurile de date pe care le putem colecta includ:
- Date de identificare și contact: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare/facturare. Acestea sunt colectate atunci când plasați o comandă, vă înregistrați pe site sau ne contactați.
- Date de plată: Informații necesare pentru procesarea plăților (de exemplu, detalii despre cardul bancar), care sunt procesate securizat de către procesatorii noștri de plăți parteneri și nu sunt stocate direct de noi.
- Date tehnice: Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, istoricul de navigare pe site, paginile vizitate și timpul petrecut pe site. Acestea sunt colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare.
- Date de comunicare: Conținutul mesajelor pe care ni le trimiteți prin e-mail sau formularul de contact.
2. Cum colectăm datele dumneavoastră?
Colectăm datele dumneavoastră în mai multe moduri:
- Direct de la dumneavoastră: Când completați formulare pe site (de exemplu, formularul de comandă, de înregistrare, de contact), când comunicați cu noi prin e-mail sau telefon.
- Automat: Prin utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii de urmărire atunci când navigați pe site-ul nostru.
- De la terți: În anumite situații, putem primi informații despre dumneavoastră de la parteneri (de exemplu, procesatori de plăți).
3. De ce colectăm datele dumneavoastră? (Scopul prelucrării și temeiul legal)
Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale și pentru următoarele scopuri:
- Executarea unui contract (Art. 6(1) lit. b GDPR):
- Procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră.
- Gestionarea contului dumneavoastră de utilizator.
- Furnizarea serviciilor solicitate de dumneavoastră.
- Interes legitim (Art. 6(1) lit. f GDPR):
- Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site.
- Analiza traficului și a comportamentului utilizatorilor pentru optimizarea site-ului.
- Prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului.
- Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră.
- Consimțământul dumneavoastră (Art. 6(1) lit. a GDPR):
- Trimiterea de comunicări de marketing (newslettere) dacă v-ați abonat. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.
- Utilizarea anumitor tipuri de cookie-uri (non-esențiale).
- Obligație legală (Art. 6(1) lit. c GDPR):
- Respectarea cerințelor legale și fiscale.
4. Cui divulgăm datele dumneavoastră?
Nu vom vinde, închiria sau schimba datele dumneavoastră personale cu terți în scopuri de marketing. Putem partaja datele dumneavoastră cu:
- Furnizori de servicii: Parteneri care ne ajută să operăm afacerea (de exemplu, firme de curierat pentru livrare, procesatori de plăți, furnizori de servicii de găzduire web, servicii de analiză a datelor). Acești furnizori au acces la date doar în măsura necesară îndeplinirii sarcinilor lor și sunt obligați contractual să păstreze confidențialitatea datelor.
- Autorități legale: Dacă este cerut de lege sau dacă considerăm de bună credință că o astfel de acțiune este necesară pentru a respecta obligațiile legale, a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră, a clienților noștri sau a publicului.
5. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European (SEE)
În anumite situații, datele dumneavoastră pot fi transferate către entități din afara Spațiului Economic European (SEE), dacă unii dintre furnizorii noștri de servicii își desfășoară activitatea acolo. Ne vom asigura că orice transfer de date în afara SEE este realizat în conformitate cu cerințele GDPR, prin implementarea unor garanții adecvate (de exemplu, Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană, decizii de adecvare).
6. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a satisface cerințele legale, contabile sau de raportare.
- Datele aferente comenzilor: Păstrate pe perioada necesară procesării comenzii, livrării, gestionării garanției și respectării obligațiilor fiscale și legale (de obicei 5-10 ani, în funcție de legislația fiscală).
- Datele contului de utilizator: Păstrate atât timp cât contul este activ. La ștergerea contului, datele vor fi anonimizate sau șterse, cu excepția celor necesare pentru respectarea obligațiilor legale.
- Datele colectate prin cookie-uri: Perioada de păstrare variază în funcție de tipul de cookie (consultați secțiunea despre cookie-uri).
- Comunicațiile: Păstrate pe o perioadă rezonabilă pentru a gestiona solicitările și a îmbunătăți serviciile.
7. Drepturile dumneavoastră conform GDPR
În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale:
- Dreptul la informare: Dreptul de a primi informații clare, transparente și ușor de înțeles despre modul în care utilizăm datele dumneavoastră și drepturile dumneavoastră.
- Dreptul de acces: Dreptul de a obține confirmarea faptului că datele dumneavoastră sunt prelucrate și, dacă da, acces la aceste date și informații despre modul în care sunt prelucrate.
- Dreptul la rectificare: Dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): Dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe (de exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare în scopul pentru care au fost colectate).
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații (de exemplu, dacă contestați acuratețea datelor).
- Dreptul la portabilitatea datelor: Dreptul de a primi datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și de a le transmite unui alt operator, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ sau contract și este efectuată prin mijloace automate.
- Dreptul la opoziție: Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite situații, inclusiv în scopuri de marketing direct.
- Dreptul de a depune o plângere: Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
- Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de mai jos.
8. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării. Aceste măsuri includ, dar nu se limitează la: criptarea datelor, utilizarea de protocoale HTTPS, controlul accesului la sisteme și formarea personalului.
9. Utilizarea cookie-urilor
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza traficul și a personaliza conținutul și reclamele. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră.
Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:
- Cookie-uri strict necesare: Esențiale pentru funcționarea site-ului (de exemplu, pentru coșul de cumpărături, sesiunea de autentificare). Nu necesită consimțământul dumneavoastră.
- Cookie-uri de performanță/analiză: Colectează informații anonime despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul (de exemplu, pagini vizitate, erori întâlnite) pentru a ne ajuta să îmbunătățim funcționalitatea site-ului.
- Cookie-uri de funcționalitate: Permit site-ului să rețină alegerile pe care le faceți (de exemplu, limba preferată) pentru a oferi o experiență mai personalizată.
- Cookie-uri de marketing/publicitate: Utilizate pentru a afișa reclame relevante pentru interesele dumneavoastră.
Puteți gestiona preferințele dumneavoastră privind cookie-urile prin setările browserului sau prin intermediul unui banner de consimțământ pentru cookie-uri, dacă este disponibil pe site.
10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificările din practicile noastre de prelucrare a datelor sau din legislație. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data intrării în vigoare va fi actualizată. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.
11. Detalii de contact
Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări referitoare la această politică de confidențialitate sau la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:
Gemini Star SRL
- Adresă: Str. Emil Racoviță nr. 22 A, Bl. I13, parter, sector 4, București
- Telefon: 0722377220
- E-mail: office@odorizante-auto.ro